网友：

你好！关于你通过《问政湖南》反映的“祁东县充电桩收费乱象明显，同一家公司惠民小区服务费0.4元/度，廖家小区高达1.366元/度，两地电价无差异，服务费相差高达3.5倍多，涉嫌不合理定价、侵害消费者权益。同一公司仅地点不同，无明显运营成本差距，服务费相差3.5倍属于恶意差异化高价收费，加重群众出行成本。望相关部门详查，勒令企业整改悬殊价差，制定统一公允的区域服务费标准。”等问题，我局已收悉，现回复如下：

我局执法人员分别到达了该充电桩运营商在惠民小区和廖家小区设置的站点现场调查了解情况。经查实，两个小区充电桩上对充电收费情况都进行了价格公示。惠民小区充电桩电费单价为0.634元/千瓦时，充电服务费0.4元/千瓦时；廖家小区充电桩电费单价为0.634元/千瓦时，充电服务费1.366元/千瓦时。

一、充电电价

根据《湖南省发展和改革委员会 湖南省市场监督管理局关于转发＜国家发展改革委办公厅 市场监管总局办公厅关于规范电动自行车充电收费行为的通知＞的通知》（湘发改价调﹝2024﹞731号）文件之规定：“一、居民住宅小区内的电动自行车充电设施用电属于小区公用附属设施，其用电价格按执行居民合表电价的非居民用户价格执行，从2024年12月1日起执行。居民住宅小区外的电动自行车充电设施用电执行工商业电价。”。

非居用户电价根据《湖南省发展和改革委员会 关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知》（湘发改价调规〔2024〕14号）文件之规定：“二、居民阶梯电价分档电量及电价（二）分档电价第一档电量以内，基准电价按我省现行居民生活用电价格标准执行（其中不满1千伏居民用户基准电价为0.588元/千瓦时）；对执行居民电价的非居民用户（含城乡居民住宅小区公用附属设施用电、学校教学和学生生活用电、社会福利场所生活用电、宗教场所生活用电、城乡社区居民委员会（农村村民委员会）服务设施用电、农村饮水安全工程用电、监狱监房生活用电），不执行居民阶梯电价，其用电价格在居民用户基准电价的基础上，每千瓦时提高0.046元。”。

充电电费应该为0.588元/千瓦时+0.046元/千瓦时=0.634元/千瓦时。

二、充电服务费

根据《国家发展和改革委员会办公厅、国家市场监督管理总局办公厅 关于规范电动自行车充电收费行为的通知》（发改办价格〔2024〕537号）文件之规定：“三、充电服务费实行市场调节。充电设施运营单位应充分考虑户外充电设施的公共服务属性，按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则，结合市场供需状况，合理制定充电服务费标准。单次充电结束后，充电设施运营单位应当通过微信公众号、小程序等方式，向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等信息。各地应鼓励市场竞争，不得以行政手段指定充电设施运营单位”。充电服务费实行市场调节价由运营商自主定价。

我局执法人员约谈了祁东县电驿通新能源公司运营商本人，经了解原惠民小区充电桩充电服务费为1.366元/千瓦时，由于近期政府投资对惠民小区安装了电动车充电桩，充电桩电费单价为0.634元/千瓦时，充电服务费0.5元/千瓦时。所以运营商把惠民小区充电桩充电服务费调至为0.4元/千瓦时。运营商承诺把廖家小区充电桩充电服务费价格也调至0.4元/千瓦时。

祁东县市场监督管理局

2026年6月15日