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娄底过元旦停电,系统出问题
ha110l119 发表于 2020/1/1 17:49:34   

娄底供电所在元旦当天和节假日都还在因为欠电费停电,然后又是系统出问题不能自动送电,每次一到过节和假日就这样,已经第三次了,我们小区几个人都因为没电所以没能在家吃饭,联系工作人员态度很好,但工作人员说系统出了问题好多都是要到家里送电,搞不赢,要我稍等等等,工作人员气喘吁吁跑来送电时说自己这个点也没吃饭,这个要点赞,试问你们的头儿在哪里,建议假期不能保证系统正常别断电好不好,平时没时间用你们的电,周末想用又没有,送电工人也要休息的。

 
来自 娄底市委网信办 的调查回复:对网友“ha110l119”所提问题的回复  

网友“愤青13579”:

您好!

你在红网《问政湖南》上反映“娄底过元旦停电,系统出问题”的帖文已获悉,经调度核查,现将有关问题回复如下:

2020年1月1日上午9点左右因我公司系统故障导致部分客户缴费后系统远程复电不成功,给部分客户带来不便。为充分展现“以客户为中心”的服务理念,我公司工作人员上下联动,快速响应,分工合作,各台区经理为客户上门现场复电。经过省公司紧急处理,系统自动复电功能在上午11点恢复正常。

因系统故障给大家带来的不便,敬请谅解。我公司将秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,诚恳接受社会各界的监督。

国网娄底供电公司

2020年1月13日

2020/1/17