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建议永州的政府服务窗口单位都免费为老百姓复印资料
百姓心中一杆称 发表于 2018/12/6 10:51:08   

近几日去了零陵区民政局交退役军人和优抚军人表,共往返跑了三趟,第一次由于人多排了一大堆人就走了,第二次直接先到民政局一楼把信息全部采集完了,但没交纸质表的还需要填表,于是来到民政局2楼军人填表处,不知道这个部门是临时组建的还是人缘差被发配边疆的,脸色不好看,问了爱理不理,当问了需要填完表还要复印身份证、退伍证、户口证,于是问能不能在这里复印给钱能复不,办事人员说复印机坏了复不起,其实我前几天也来了,也有人问了同样的问题,难不成复印机一直是坏的,办公就是这样拖沓推萎的。

其余大家心里清楚,第一,是不想给民方便,修好了多了自己复印的事,第二,是增加了局里的办公开支,第三就是对自己的工作不满意。与别人方便就是给自己方便,政府是窗口服务单位,应该多给老百姓方便,还有很多是60、70的老班长,他们很多贡献了青春,在证明自己是曾经的军人上却又要多跑腿,反正我后面到民政局外面找了半天也没找到他们说的收费打印店,后面第三次在别的地方复印又跑去交表的,现在在乡镇府交表的都是政府或村干部代复的,没收一分钱,也没多跑一个地方,反而直接部门老是让百姓们多跑腿,像政务中心就有专人复印给民方便,这样的政府才能聚人心。

 
来自 永州市委网信办 的调查回复:单位回复  

尊敬的网友:

你好!关于您所反映的问题,我局高度重视,立即安排人员进行了调查,现将有关情况回复如下:

一、基本情况

11月30日,我区退役军人事务局已正式挂牌成立,因为该局办公用房较少,又没有合适的接待室,所以仍将退役士兵信息采集工作地点设在民政局(电子信息采集设在一楼,纸质信息填报设在二楼信访室)。所有信息采集工作都由退役军人事务局工作人员具体负责。自退役士兵信息采集工作开展以来,每天都有几百人来到我局二楼信访室进行登记及相关信息咨询,而且大部分退役士兵及群众都没有准备相关的复印资料,工作人员为了能够方便群众,都积极主动为群众复印相关资料。但由于复印的资料太多,且由于复印设备严重老化,造成复印机不堪负重,接连坏了几次,由于设备维修及更换墨粉都需要一定的时间,因此给群众办事带来了不便。

二、处理建议

1、立即与退役军人事务局协调沟通,要求进一步加强人员管理,规范工作人员言行,切实为办事群众提供热情服务。

2、我局主动为信息采集工作添置必要的设备,以保证此项工作顺利进行,同是欢迎社会群众对我局工作进行监督,并提出宝贵意见。

零陵区民政局

2018年12月11日

2018/12/13