问政湖南 > 资讯
手机号码:
密 码:
现在注册    找回密码
    您的位置:问政湖南 > 胡伟林 > 正文
怀化鲁班物业公司违法违规收取费用,侵犯业主权益
G1882018 发表于 2018/7/11 15:06:46   

关于对怀化市鲁班物业服务有限责任公司和怀化市天福集团房地产开发有限公司,停水停电侵犯安置房业主合法权益,非法侵占维修基金和契税,涉嫌非法拘禁,逃税和涉黑涉恶犯罪的投诉举报

尊敬的怀化市领导:

2010年始,因怀化市天福集团房地产开发公司在本市鹤城区湖天开发区花园村进行商业开发,筹建华夏湖天小区,致部分原住房公民的房屋被怀化市城投公司拆迁征收,并协议以可以拧包入住的精装房按照1;1置换方式,安置在华夏湖天荣楼。

2013年期间,开发商天福集团房地产开发有限公司,开始向商品房业主办理新房入伙交房,2014年年底,在安置房业主多方诉求下,开始向安置房业主交付荣楼毛呸房,既未按照约定向安置房居民提供精装房,也未进行任何经济补偿。

期间,怀化市鲁班物业服务有限责任公司通过雇佣(包括两劳刑释人员在内的)等壮汉作为管理人员,在业主已缴清房款和办理完毕付款手续,办理入住之初,以拒绝向已经依法取得房屋所有权的业主交付新房钥匙,拒绝开通产权同样属于业主所有的水电设施,以及对公民业主进行暴力恐吓和威胁等方式,强制要求业主缴纳产权属于业主所有的电梯使用费400元,垃圾清运费2000元,以及强制要求签署物业合同,预缴一年之久的物业费,要求业主缴纳2000元至5000元不等的装修押金作为前提条件,并通过其单方制定的格式合同条款,强制要求扣押该笔押金一年之久,到期再以抵扣尚未发生的物业服务费为由拒不退还,等一系列违背公民意愿的不平等条件。剥夺、侵害和限制公民行使已经合法取得的财产权利。

后虽向当时的市长信箱投诉,但该鲁班物业服务有限责公司并没有收敛自己违法违规和侵犯公民财产权利的违法违规行为,对后续业主继续强行收取上述违法违规的费用。造成业主新房的装修工期延误和无法按期入住等损失和后果,公民的合法财产权利不断受到该物业服公司粗暴且严重的侵犯。

水和电是生产生活的必备条件,被告却公然无视业主的财产权和生活权利,以及《物权法》、《合同法》、《民法通则》、《物业条例》、《物业服务收费管理办法》等国家和地方政府颁行的法律法规的强制要求。要不对公民业主进行暴力恐吓威胁,要不动辄扣押业主新房钥匙,对公民合法拥有产权的住房进行停水停电,使得公民有家难回,有家难住,生活难以为继。发展到通过雇佣(两劳刑释人员等)壮汉,非法限制业主人身自由和非法拘禁维权的业主(2018年6月15日,本人孤身一人被鲁班物业工作人员围堵在物业办公室,被暴力恐吓和推搡。6月29日再次与物业咨询和交涉停水停电事宜时,交涉过程中物业水电工作人员先是胡搅蛮缠地耍赖,既不承认实施停水停电,也拒绝业主“如果不承认停我水电,那么请你们现在给开通水电”的合理交涉要求,相关工作人员继而再次粗暴对待业主,六位粗壮的物业管理人员公然拘禁和限制业主人身自由一个多小时,后通过110报警,获得了湖天派出所的出警解救)。

社区公民业主的合法权益,不断遭受该开发商和开发商实际所有与掌控的涉黑涉恶物业公司工作人员的长期非法侵犯。正值端午、世界杯和暑假期间的炎炎夏日,业主家庭从五月起被停水停电至今,使得聚少离多的家庭成员无法趁暑假短暂团聚,身患冠心病、重度心衰和膝关节疾病的病父,也无法借助儿女电梯房的便利,来减轻痛苦!为了维权还不得不不断牺牲工作时间和工资收益,辖区公民可谓是“水深火热,民不聊生。”

众所周知,供配电及电梯等配套设施作为建筑的组成部分,已经计入房屋建造成本,属于业主付费购买并依法拥有产权的公共设施,物业企业这个为业主服务的“外人”,却公然强行向依法拥有产权并承担责任的业主摊派收取所谓的“电梯使用费”和动辄侵权掐断业主水电。

该鲁班物业服务有限责任公司,从办理入住至今收取业主的物业费,却长期拒绝在给业主的票据上列明收费项目明细的,不给业主留下任何可以维权的证据。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定:“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;”。物业公司如果是合法经营的正规企业,在收取物业管理费用后,依法向业主开具正式发票理,无论在哪都是理所当然和必须的。

但是该鲁班物业公司完全不遵循任何法律规则,平时态度粗鲁,不着制服,不佩戴工作证件,工作中拒绝向明确和反复提出询问的业主告知自己的姓名,职务和身份,还对合理进行身份询问的业主出言不逊。物业企业声称物业管理成本高,却从未按照《物理条例》和《物业服务收费管理办法》等法规要求,向小区业主公示过账目收支情况。

其未经法定人数和面积的业主书面表决同意,物业企业单方擅自宣布上涨物业费,擅自扩大的收费范围和重复收费,违法违规加价收取水电费,重复收取已经包含在物业费内的垃圾清运费等行为,严重挑战和践踏了《物权法》、《物业条例》、《物业服务收费管理办法》等法律精神和国务院令,以及《湖南省物业服务收费管理办法》(湘发改价调〔2017〕4号)等地方政府颁行的政策法规,第十一条 物业服务企业在合同履行期间不得擅自调整物业服务收费标准。第十九条物业服务企业应当遵守价格法律法规和政策规定,严格履行物业服务合同,物业服务企业违反合同约定或法律法规等有关规定的,应当依法承担相应责任。二十六条 物业服务收费实行明码标价。物业服务企业应当在物业管理区域内的显著位置公示物业服务企业名称、服务项目、服务标准、计费方式、收费标准、收费依据以及价格举报电话,接受业主监督,不得向业主收取任何未予标明和公示的费用。

物业服务企业应当于每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。

物业企业趁各种节假日和传统习俗家庭团聚之际,对公民业主家庭进行停水停电等,以此施压胁迫业主,缴纳其违法违规乱摊派的费用,达到敛财的目的。发展到非法拘禁业主和限制公民人身自由。涉案企业种种违法违规行为的主观恶性大,社会影响恶劣。尤其是其公然罔顾公民合法权益和国家法律,非法侵占业主缴纳的大额契税和本应向住建房管部门监管账户缴纳的大额 “维修基金(两金)”,等明目张胆的涉罪恶行,公然无视国家法令和公民合法利益的行为,已经触碰和挑战到了国家法律的底线。严重侵犯公民的合法权利和利益的同时,也严重威胁到了国家财税安全,具有显著的社会危害性。

华夏湖天荣楼住房,移交给业主已经四年了,除了至今没有给全体商品房和安置房业主办理“两证”,小区规划的停车场,也仍然是荒草丛生,建筑垃圾遍地,事实上仍然被用作物业企业法人家庭实际控股和所有的房地产开发企业的建筑设备堆放场!导致全体业主的住居环境恶劣,小区周边社区停车难,业主生活条件极为不便,增加了城市拥堵。业主缴纳总计逾百万元的房地产契税和住房维修基金,开发商天福集团房地产开发有限公司和怀化市鲁班物业服务有限公司,已经收取和非法侵占盗用多年,却长期未向辖区税务机关和住建房管行政机关的监管账户依法缴纳,其公然践踏和挑战国家法律,侵犯国家财税利益和公民业主合法权益的行为,已经涉嫌犯罪。一旦开发商恶意注销企业或者宣布破产倒闭,国家的大额税收和属于业主所有的大额房屋维修基金,将无法追讨而损失殆尽!必然加剧社会动荡和民众的不满。

国家发展改革委、建设部发布的《物业服务收费管理办法》规定了物业费由服务成本、法定税费和物业管理企业的利润组成。服务成本包括:1.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3.物业管理区域清洁卫生费用;4.物业管理区域绿化养护费用;5.物业管理区域秩序维护费用;6.办公费用;7.物业管理企业固定资产折旧;8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9.经业主同意的其他费用。

《物权法》第四条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。

第三十五条妨害物权或者可能妨害物权的,权利人可以请求排除妨害或者消除危险。

第三十七条侵害物权,造成权利人损害的,权利人可以请求损害赔偿,也可以请求承担其他民事责任。

第三十八条本章规定的物权保护方式,可以单独适用,也可以根据权利被侵害的情形合并适用。侵害物权,除承担民事责任外,违反行政管理规定的,依法承担行政责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

《湖南省物业服务收费管理办法》(湘发改价调〔2017〕4号)第二十二条物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的,不得向业主收取手续费等额外费用,也不得以未交物业费为由拒绝或限制业主购买水、电的数量。

《物权法》第七十三条建筑区划内的道路,属于业主共有。建筑区划内的绿地,属于业主共有,建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。

第七十四条建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。

占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。

第四十四条物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。

物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。

第四十九条 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。

第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。

第六十一条违反本条例的规定,挪用专项维修资金的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金,给予警告,没收违法所得,可以并处挪用数额2倍以下的罚款;物业服务企业挪用专项维修资金,情节严重的,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书;构成犯罪的,依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任。

第六十四条违反本条例的规定,有下列行为之一的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,并按照本条第二款的规定处以罚款;所得收益,用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用:

(一)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;

(二)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;

(三)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。

个人有前款规定行为之一的,处1000元以上1万元以下的罚款;单位有前款规定行为之一的,处5万元以上20万元以下的罚款。

业主购买物业服务,就像你作为主人,不想为家务所累,付工资雇请一个保姆来操持家务,结果保姆除了住你家里,每月领工资,不仅清理家中生活垃圾等本应包含在服务范围的日常家务活动,要另行收费,不用征求主人的同意,就要随时通知你上涨工资,还要向合法拥有产权的主人索取房租和家具使用费,不达目的就动辄对主人家庭断水断电,甚至动用涉黑涉恶的两劳刑释人员对主任进行暴力恐吓,让主人的生活不断受到干扰侵害和破坏,以至生活难以为继一样荒唐。

水和电是生产生活的必备条件,被告却公然无视业主的财产权和生活权利,以及法律法规的强制要求,公民的合法拥有产权的住房,动辄被涉罪企业掐断水电供应,使得公民有家难回,有家难住,生活难以为继,为了维权不得不牺牲工作时间和工资收益。合法权益不断遭受涉罪企业的长期非法侵犯。

物业费纠纷是债权债务关系,停水停电则是严重侵权行为,这是两个不同的法律关系。2018年春节之际,至时下的7月份,开发商天福集团和其实际控股所有的怀化市鲁班物业服务有限责任公司,反复多次粗暴地对其所服务大量公民业主家庭实施停水停电的严重侵权,业主住户的怨气和民愤很大,矛盾随时可能激化,酿成暴力流血冲突。业主群的视频显示,2018年春节之际,天福集团和鲁班物业企业的法人高管向荣楼17a05房,13a06房(军转)业主等进行赤裸裸的暴力和死亡威胁(业主同样报110由湖天派出所出警)。纠纷原因同样是物业对业主家庭进行停水停电,物业企业进行强行停水停电的理由是:其服务的公民业主没有按照该鲁班物业公司单方宣布上涨的物业费标准,以及违法违规加价收取的水电费标准和擅自新增的项目进行缴费,或者以拒不按照该其单方公布的缴费标准缴纳物业费为理由,拒绝收取业主的水电费,并据此对公民业主的住房进行长时间的停水停电。

所谓“民心是最大的政治、民安是最大的责任,必须把维护人民群众生命财产安全放在最高位置。”黑恶不除,则民不安,国不宁。扫黑除恶专项斗争不仅是要拔除一颗颗严重危害人民群众人身权、财产权、人格权的社会毒瘤,让人民的安全得到保证,还社会一个清净,提升人民幸福感和安全感,维护国家安全繁荣稳定。

对于涉案企业各种违反国家行政法规和涉嫌犯罪问题线索(有相关票证收据和视频照片),依法向市委市府领导集体进行反馈举报,希望政府能督促住建房管、税务行政主管机关,公安司法机关与各级监察委,对相应违法违规和涉罪线索依法予以立案调查。

依法打击犯罪和保护公民的合法权益不受非法侵犯,确保国家的政令畅通和维护国家财税利益不受非法损害,维护国家法令法规的严肃性和社会公众的合法利益不受非法侵犯,使广大的社会大众和芸芸众生能够安居乐业,从根本上促进国家社会的和谐稳。

怀化市鹤城区湖天开发区华夏湖天荣楼全体业主

二零一八年七月十一日