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醴陵市明月镇快递点均收取取件人2元快递费
燃烧 发表于 2018/7/4 11:18:44   

醴陵市明月镇中通、申通、圆通、百世汇通、顺丰、韵达六个快递点均收取取件人家2元每件的快递费用,取件人已在购物时支付快递费用为何再次索要?这是否为违规收费?监管部门是哪个?

 
来自 湖南省邮政管理局 的调查回复: 关于问政湖南中反映《醴陵市快递收取取件费》的申诉  

您好:

您有关《问政湖南》《醴陵市快递收取取件费》的问题收讫。对于您所反映的醴陵市明月镇快递收手续费的问题,株洲市邮政管理局执法人员已经赶赴当地,并对当地快递代办点进行调查。据了解,因您并未留下有关姓名、联系方式和运单号等信息,故执法人员在实地调查时无法与您取得直接联系。快递企业在投递时确实存在超区乡镇快件收取费用的情况。对于您提及有关快递收取延伸服务费的问题,株洲市邮政管理局已责令相关快递企业停止额外违法收费,做到规范服务。

感谢您的理解与支持!

湖南省邮政管理局申诉中心

2018年8月6日

2018/8/9