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岳麓区锦绣家园小区垃圾泛滥无人管理,请求政府帮助!
时刻网友_gaoxhong3310 发表于 2017/12/13 15:48:59   

  小区乱作一团,安全隐患重重,向当地政府百呼不应

  尊敬的市委书记胡衡华同志:

  您好!我是长沙市岳麓区锦绣家园小区的一名普通百姓,代表广大业主向您反映小区当前情况,请您在百忙之中给予关注、调度、处理。我们小区是湖南航天经济发展有限公司开发建设的经济适用住房小区,安置有部分征拆对象,前期物业管理服务工作由湖南航天物业管理有限公司(为湖南航天管理局下属国有企业)提供服务,由于前期房屋漏水严重、物业服务不到位等原因导致小区业主欠费相对突出,且经改选业委会后于2016年12月份更换了物业公司,由长沙邦大物业管理有限公司提供服务。而今,由于邦大物业经营不善,借口小区历史遗留问题多(小区设施设备年久失修,破旧损毁严重;房屋漏水严重;排水排污管网爆裂频发;部分业主欠缴物业管理费严重),财务亏损严重等原因擅自提前(合同期满前一个多月)撤场,出现小区管理严重失常,导致小区垃圾到处堆积如山无人清扫和清运(按政策生活垃圾清运工作应当由环卫部门处理,费用已经含在水费里),消防设施设备瘫痪,电梯年检已过期未年检故障频发,小区无人管理,存在众多重大安全隐患。并且二个物业公司收缴水费100多万没有上交自来水公司,自来水公司下文,要停我们小区的水,当前情况给小区居民带来极大困扰,业委会多次向社区、街道等相关部门反映情况,请求协调解决,始终没有回音。鉴于此,本人代表小区广大业主向您致信留言,恳请您给予关注、帮助和援助,现在政府要求强化小区管理属地原则,但我们求助无望,才打搅您,请谅解!锦绣家园业主高晓红(联系电话:13973150962)2017年12月13日。

 
来自 长沙市委办信息处 的调查回复:单位回复  

网友“时刻网友_gaoxhong3310”:

  您好!您的留言已收悉。现将有关情况回复如下:

  经核实,天顶街道物业办在邦大物业退场前多次约谈邦大物业公司负责人,明确告知相关法律法规和义务。邦大物业退场后,街道立即启动应急机制,多方组织协调处理小区物业空缺问题。

  因小区原开发商和原两任物业公司遗留问题较多,特别是小区第三期房屋质量和下水管道等问题比较突出,街道、社区正在积极协调原开发商湖南航天管理局给予支持,同步启用应急维修资金处理。

  2017年7月,街道通过多方协调,争取长沙供水公司支持,将小区纳入长沙市自来水户表改造范围。目前已完成80水表入户,剩余2栋正在安装户表,预计在2018年春节前通水使用并整体移交自来水公司进行抄表收费管理,将一改原来自来水欠费问题。针对小区原欠费100多万的问题,市人大办公厅《岳麓区天顶街道航天社区提质提档工作调研座谈会会议纪要》(长常办函[2017]31号)明确:“市水业集团供水公司支持将社区纳入全市户表改造范畴,所欠水费在提质提档改造后以适当方式收取”。

  因小区垃圾站现已无法正常运转,社区周边的垃圾站也无法容纳该小区的垃圾。经街道协调,将采取双管齐下的措施暂时解决该问题。具体为(1)由业委会负责组织人员把小区各楼栋的垃圾运送到小区垃圾站,再由社区负责从垃圾站运送出去;(2)立即由环卫部门负责修理老旧垃圾站并投入使用。

  下一步,街道物业办将督促小区业委会近日内加快招标选聘新物业公司进度。街道将及时跟进事情的进展并做好小区业主的沟通解释工作,确保社会大局稳定,确保小区群众良好的居住环境。

  感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

  中共岳麓区委办公室

  2017年12月18日

2018/1/8