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长沙市房产销售市场违法不绝乱象丛生
lovehh 发表于 2017/5/31 15:27:35   
  书记好,作为一名刚需购房客户,看房至今深感长沙目前房地产销售市场违法不绝、乱象丛生,尤以芙蓉区 芙蓉万国城Moma、辉煌国际城两个楼盘为最!
  这两个楼盘买房均须捆绑销售车位,不买车位就不能买房。楼盘销售人员私下表示,现在政府控房价,为了达到涨价目的,他们必须在车位上做文章,一是捆绑销售车位,二是车位天价销售(辉煌国际城车位价格24万、芙蓉万国城14万),均远远高于区域市场价,可谓天价!
  可笑的是,这两个楼盘上至管理团队下至现场销售人员都不承认捆绑销售,只告诉你如果不买车位那就没有房源!芙蓉万国城目前拿出1个楼栋楼层较差的极少数房源不要捆绑车位进行销售用以麻痹、欺骗客户,剩下的该楼栋大量房源及其他今年开盘的全部楼栋都要捆绑车位。而辉煌国际城声称是尾盘销售,实际还是有部分房源捆绑车位在卖。
  芙蓉万国城捆绑销售、强迫客户签订所谓“自愿购买车位”协议早已被湖南某电视台曝光,红网中有关该楼盘强制购买车位的投诉也大量存在,各购房网站许多网友也都反映过这个问题,但楼盘一直不承认,继续耍赖欺骗我行我素。
  针对该违法销售行为,多名热心群众曾反映到长沙市民服务热线、长沙市住建委以及长沙市工商管理部门,但令人痛心及不满的是,市民的投诉竟然遭遇“踢皮球”!住建委说这个不归他们管,要群众找工商;群众找到工商部门,工商说他们无权管理要找住建委;市民服务热线说他们无能为力!推来推去的结果就是,群众的合法利益被严重侵犯却求助无门,投诉无人受理没有说法,蛮横违法的开发商得不到应有的惩处!
  作为人民的服务部门和服务人员,住建、工商等等单位面对群众的利益诉求如此冷漠麻木不作为,严重损害了群众对政府的信任感、满意度,你不管我不管到底谁来管!长沙作为文明城市、幸福城市又何来文明、幸福!请有关部门、工作人员不要再当高高在上的官老爷,多接地气、走基层、做实事、了解真实情况、解决真正问题!亲身到售楼部去调查了解,而不是随意打个电话问楼盘人员,哪个违法人员会承认自己违法!
  附:捆绑销售违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的公平、自愿原则和《中华人民共和国反不正当竞争法》第12条“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”的规定。
 
来自 长沙市委办信息处 的调查回复:单位回复  

网友“lovehh”:

  您好!您的留言已收悉。经市住建行政执法局调查核实,现将有关情况回复如下:

  在前期房地产市场专项检查中,市住建行政执法局将辉煌国际城、芙蓉万国城moma楼盘均列入了重点检查的楼盘,并多次联合市发改委执法人员到现场检查,规范其销售行为。

  关于车位天价销售问题。辉煌国际城楼盘目前1600余个车位未售,部分车位为子母车库,价格为24.5万一个,系参考周边区域销售情况确定的价格。

  芙蓉万国城moma楼盘目前约有1000余个车位未售,车位均价为13.5万一个,是通过相关政府部门确定的价格。

  关于捆绑销售车位问题。对于辉煌国际城、芙蓉万国城moma楼盘捆绑销售车位问题,在得知相关新闻媒体报道后,市住建行政执法局就相关问题分别约谈了两家公司销售负责人,要求其进一步规范销售行为,认真配合房地产市场调控政策,依法依规销售。

  辉煌国际城开发商湖南辉煌融鑫房地产开发有限公司回复称楼盘目前只有几十套房源未售,不存在用几十套房源捆绑销售车位解决大量车位未售的问题。该公司销售负责人称,去年年底和今年初,有个别客户与该公司签订了房屋和车位认购协议,因受房地产市场调控政策影响,无法履行认购协议。为减少损失,上述客户委托开发商向其他客户转介,在转介过程中,实际是客户之间未达成一致,但新客户认为是开发商的销售行为而出现投诉。针对以上投诉,开发商正与相关客户进行沟通协调。芙蓉万国城moma楼盘因大量车位积压,开发商长沙鹏跃房地产开发有限公司在前期销售过程中,要求销售人员向客户进行重点推介,并与奖金和提成挂钩,导致销售人员在向客户推介时,过度推销车位,使得部分客户误以为该楼盘捆绑销售车位。开发商已取消车位推介奖金制度,并对个别销售人员进行了处理。目前,上述两楼盘的所有房源和车位的面积、价格、销售情况等基本信息均在售楼部现场显著位置进行了公示。

  如您确实掌握上述楼盘捆绑销售车位的证据资料,建议您向工商部门提交证据,进一步反映情况,由工商部门进行查处。市住建行政执法局将继续联合市发改委、市工商局等相关部门进行执法检查,进一步规范房地产市场销售行为。

  感谢您对我们工作的支持、理解与监督!

  长沙市住房和城乡建设委员会

  2017年6月14日

2017/6/23