首页 > 长沙市 > 湖南省邮政管理局 局长 朱汉荣 留言
朱汉荣
简介:  朱汉荣,男,现任湖南省邮政管理局党组书记、局长,湖南省交通厅副厅长(兼)。 [详细介绍]
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无处不在:洞口邮政投递员代投酬金到现在都没有发放
32 楼
  洞口邮政投递员代投教育部门学生教育三刊有好几年了,2012年度代投酬金到现在都没有发放,投递员多次追问县局领导,领导总是说报帐了,很快就发了,拖了一年多了,难道用"拖"就解决问题了吗?
单位回复(2013/4/27 15:31:37):
湖南省邮政管理局:已转省邮政公司
  您好,您的投诉收悉。您反映的问题属于邮政企业内部问题,我局已将该投诉转省邮政公司办理。
留言时间:2013/4/3 18:23:11
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社会调查研究局:零陵区邮政局平邮职工素质差 
31 楼
  投诉永州市零陵区邮政局平邮职工不作为!平邮取件的短发女职工态度恶劣,工作效率低下,来取件的人都是这样说,怎么国家还有这样的单位,私营的快递责任心强多了,长期以往,国将不国啊,领导啊,要管理一下了!
留言时间:2013/1/18 16:12:04
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海海:长沙雨花区同升湖山庄完全是邮政盲区
30 楼
  我们居住的长沙雨花区同升湖山庄是贵局邮政盲区,行政区划属雨花区同升街道办,2011以前可以收到几张报纸,迟到一个月以上的信函。2012年订不到报刊杂志,2013年我花几百块钱订了参考消息等三份报纸,到现在为止还没收到一张,一打听听说要到社区去拿,外地寄来的信件无法收到,在新闻上看到西藏的雪山中都有了乡邮员,难道您所领导下的湖南局就少这么个“乡邮员!
单位回复(2013/1/30 16:02:15):
湖南省邮政管理局:回复
  收悉您的投诉后,我局要求长沙市邮政管理局迅速实地调查核实并提出解决措施。元月17日,长沙市邮政管理局局领导带领长沙市县邮政企业相关人员来到您所在社区调查。经调查,因大托邮政支局将本应直接投送到位于E区您家信报箱的报刊,误分至位于B区的社区办公室转投,而社区已于2013年元月起自行停止了临时代投任务,导致您的报刊被存放在社区大厅,您和投递员都不知晓相关情况。长沙市邮政企业相关人员已向您表示歉意,将重新调整方案,确保同升湖大社区邮件的妥投。今后,邮政管理部门将加强对该地区的服务监管。
留言时间:2013/1/6 11:52:38
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kk:快件速度如同蚂蚁,我什么时候能收到包裹?
29 楼
  我从网上买了-块电池本月六号已到安化,打电话咨询证实已到安化,打了好几个电话都说己发。害得我天天到长塘邮局去拿,今天等到下午三点邮车来了又不见,请问这是怎么回事,局长先生,安化快件公司,是否在摆工,还是无聊,邮件号是EI100905287cs
留言时间:2012/12/16 16:37:12
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无慎:国际邮件EMS邮局代收,延迟送货且快件内笔记本电脑主机丢失
28 楼
周局长:

  你好!我是清华大学在读学生。约半个月前我花费5000人民币给淘宝买家(湖南科技大学学生)订购Thinkpad笔记本电脑一台,该电脑由美国邮政USPS发送,发货重量9磅(约4kg),发货公司不提供保价服务。

  该快件到达湖南湘潭后,在11月28日由湘潭市邮政速递物流公司杨家湾揽投部代收,但代收后,快递员当天不送件。

  买家29日主动联系快递员,快递员才以运单地址为英文(其实是拼音)看不懂为由不送件。但他又能看懂该快件是寄到湖南科大的。

  29日当天买家又催促送件,但快递员又以没找到该邮件为由不送件。

  30日中午快递员终于送件,现场拆封发现笔记本的包装箱已经被拆开并且笔记本主机不见,只余电池与充电器。

  向快递员质疑时快递员表示拆箱是海关行为,但显然这个邮件并未被海关抽查,因为海关抽查发现是笔记本电脑是要扣关交税的。

  整个交涉过程中快递员都在试图推卸责任,并不断劝说买家退运,让我来承担损失。

  基于快递员故意延迟送件和对内箱被拆的解释,我怀疑是在邮件到达湘潭后和快递员送件之前这段时间内电脑被盗。且快递员知晓这个情况。

  目前已经报警,但还需要一些证据来确定电脑丢失的地点。最有力的证据就是快件的重量。

  因为快递从美国邮政USPS转国内EMS时是要称重的,并且到达一个中转点也是要称重的。所以我希望查询该快件到各个节点的重量情况,来确定是哪个环节出了问题。

  目前EMS那边一定要求寄件人才能查询,但该邮件是由美国公司寄出,且通过美国邮政转至国内EMS,查询十分不便,且周期非常之长。故我希望能够直接查询到该快件在各个节点的重量!以协助警察调查,判断电脑丢失的地点。

  以上内容均有本人和买家之间的文字交谈记录为证,且现场签收情况有警察笔录和视频/照片为证。

  我的运单号:EE975209211US

  该快递员叫肖恩,电话18073206769

  非常希望周局长能为我挽回损失!

  谢谢!

单位回复(2013/1/17 16:43:41):
湖南省邮政管理局:您的投诉已处理
  您的投诉收悉。根据您反映的情况,我局将投诉转由湘潭市邮政管理局核实处理。经调查,情况基本属实。湘潭邮政速递分公司已向您致歉,并就赔偿等相关事宜与您达成一致,双方无异议。我局责成湘潭邮政速递分公司以此为戒,加强内部管理,保障消费者权益。
留言时间:2012/12/1 1:45:12
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创建时间:2010年10月17日
留言数:212 回复:94 关注:1447691
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